Para pedir cita con tu médico de cabecera desde el móvil solo necesitas la app oficial de tu comunidad y tu tarjeta sanitaria. En cada comunidad la app se llama de una manera, pero todas funcionan igual: te identificas, eliges médico o enfermera, escoges día y hora y confirmas. Abajo tienes la lista de todas las comunidades y los pasos explicados con calma.
Lo que necesitas
- Tu tarjeta sanitaria a mano. La app suele pedir el número que aparece en ella.
- Tu fecha de nacimiento o tu DNI, según la comunidad.
- Un móvil con internet (Android o iPhone).
- Tiempo: 5 minutos la primera vez y 1 minuto las siguientes. Dificultad: fácil.
¿Qué app tengo que usar? La lista por comunidades
Cada comunidad autónoma tiene su propia app gratuita. Busca el nombre en Google Play (Android) o en la App Store (iPhone) y comprueba que el desarrollador es el servicio de salud o el gobierno de tu comunidad.
| Comunidad | App oficial | Quién la publica |
|---|---|---|
| Andalucía | Salud Andalucía (acceso a ClicSalud+) | Servicio Andaluz de Salud |
| Aragón | Salud Informa | Gobierno de Aragón |
| Asturias | Mi AsturSalud SESPA | Principado de Asturias |
| Baleares | EspaiSalut | Servei de Salut de les Illes Balears |
| Canarias | miSCS | Servicio Canario de la Salud |
| Cantabria | MiSalud@SCS | Servicio Cántabro de Salud |
| Castilla-La Mancha | Mi Salud Digital CLM | SESCAM |
| Castilla y León | SACYL CONECTA | Junta de Castilla y León |
| Cataluña | La Meva Salut | Generalitat de Catalunya |
| Comunidad Valenciana | GVA +Salut | Generalitat Valenciana |
| Extremadura | CSOnline Extremadura | Junta de Extremadura |
| Galicia | Sergas Móbil | Servizo Galego de Saúde |
| La Rioja | RiojaSalud | Gobierno de La Rioja |
| Madrid | Cita Sanitaria Madrid | Comunidad de Madrid |
| Murcia | Cita Previa SMS o Portal del Paciente | Servicio Murciano de Salud |
| Navarra | Carpeta Personal de Salud | Gobierno de Navarra |
| País Vasco | Portal Móvil Osakidetza | Osakidetza |
| Ceuta y Melilla | Web de cita previa de INGESA | INGESA (Ministerio de Sanidad) |
Consejo: si no te aclaras con la app, todas las comunidades permiten pedir cita también desde la web de su servicio de salud o llamando a tu centro de salud.
Cómo pedir cita con el médico desde el móvil, paso a paso
Los nombres de los botones cambian un poco de una app a otra, pero los pasos son casi siempre estos.
Paso 1. Instala la app de tu comunidad
Abre Google Play o la App Store, escribe el nombre de la tabla y pulsa Instalar (o Obtener en iPhone). Cuando termine, pulsa Abrir.
Paso 2. Identifícate
La primera vez, la app te pedirá quién eres. Lo más habitual es una de estas dos formas:
- Con tu tarjeta sanitaria: escribes el código de la tarjeta (a veces se llama CIP o número de identificación) y tu fecha de nacimiento.
- Con Cl@ve o certificado digital: algunas apps lo piden para ver tus informes o tu medicación. Para pedir cita normalmente no hace falta.
Muchas apps te ofrecen recordar tus datos. Acepta si el móvil es solo tuyo: así la próxima vez entrarás directamente.
Paso 3. Busca la opción de cita
Pulsa el botón que diga Cita previa, Pedir cita, Citas o Atención Primaria. Suele estar en la pantalla principal, con el dibujo de un calendario.
Paso 4. Elige con quién quieres la cita
La app te mostrará tus profesionales del centro de salud. Elige el que necesites:
- Medicina de familia: tu médico de cabecera.
- Enfermería: para curas, tensión, análisis o vacunas.
Algunas apps preguntan si prefieres cita presencial (ir al centro) o telefónica (te llama el médico). Elige la que te venga mejor.
Paso 5. Escoge día y hora
Verás un calendario o una lista con los huecos libres. Toca el día que quieras y después la hora. Si no hay huecos esa semana, desliza o pulsa la flecha para ver los días siguientes.
Paso 6. Confirma la cita
Revisa el resumen: profesional, día, hora y centro. Si todo está bien, pulsa Confirmar o Aceptar. La cita queda guardada y la podrás ver en el apartado Mis citas.
Truco: haz una captura de pantalla del resumen (en la mayoría de móviles, pulsa a la vez el botón de encendido y el de bajar volumen). Así tendrás la hora a mano aunque no tengas internet.
Cómo cambiar o anular una cita
Si no puedes ir, anúlala: así otra persona puede aprovechar ese hueco.
- Abre la app y entra en Mis citas (o Citas pendientes).
- Toca la cita que quieres cambiar.
- Pulsa Anular o Cancelar cita y confirma.
- Si quieres otro día, pide una cita nueva como antes.
Si ayudas a tu padre o a tu madre
Muchas apps permiten pedir cita para otra persona si tienes sus datos de la tarjeta sanitaria. Es muy útil si vives lejos. Aun así, te recomendamos instalar la app también en el móvil de tus padres y enseñarles a usarla.
- Pon la app en la primera pantalla de su móvil, con el icono bien visible.
- Hazlo con ellos la primera vez, sin prisa, y que sean ellos quienes toquen la pantalla.
- Si les cuesta leer, agranda la letra del móvil antes de empezar.
Más ideas en cómo enseñar a tus padres a usar el móvil sin perder la paciencia.
⚠️ Cuidado con las imitaciones: pedir cita en la sanidad pública es siempre gratis. Si una app o una web te pide pagar, o te pide los datos de tu tarjeta del banco para darte cita, no es la oficial. Bórrala y usa solo las de la tabla. Aprende a detectar otros engaños en cómo detectar SMS falsos.
Si algo sale mal
- «Datos incorrectos» al identificarte: revisa el código de la tarjeta letra por letra y la fecha de nacimiento (día, mes y año en el orden que pida la app).
- No aparecen huecos libres: vuelve a mirar a primera hora de la mañana, cuando suelen abrirse nuevas citas, o llama a tu centro de salud.
- La app no abre o se cierra sola: actualízala desde Google Play o la App Store. Si sigue fallando, prueba con la web de tu servicio de salud.
- Te has mudado de comunidad: primero tienes que darte de alta en el centro de salud de tu nueva comunidad. Hasta entonces, la app no te dejará pedir cita.
- Es algo urgente: no esperes a una cita. Llama al 112 o ve a urgencias.
Preguntas frecuentes
¿Puedo pedir cita con el especialista desde la app?
Normalmente no. La cita con el especialista la pide tu médico de cabecera. En la app sí puedes consultar esas citas en muchas comunidades.
¿Necesito Cl@ve para pedir cita?
Para pedir cita, casi nunca: suele bastar con la tarjeta sanitaria y la fecha de nacimiento. Para ver informes, análisis o tu medicación, algunas apps sí piden Cl@ve o certificado digital.
¿Puedo pedir cita para mi madre desde mi móvil?
En muchas apps sí, si tienes los datos de su tarjeta sanitaria. Recuerda que la cita es para ella: el día de la cita tiene que ir ella o estar pendiente del teléfono si es telefónica.
¿Me avisan antes de la cita?
Depende de la comunidad. Algunas mandan un SMS o una notificación. Para no olvidarte, apúntala también en el calendario del móvil o pide al asistente de voz que te la recuerde.
